為了讓更多的玩家能夠正當地參與元素騎士和維護遊戲內的經濟圈，我們已根據使用條款制定了遊戲規則。然而我們仍然發現了遊戲內存在違反規則的行為。對於運營團隊認定的違反遊戲規則的帳戶，我們將依照條款並且在不事先通知情況下，來即採取適當的措施，例如停用帳戶。關於主要的停用原因，以及在帳戶被誤判停用時的對策等內容請您參考本頁詳情。

■關於BOT（外掛等不正當工具）的對策

■ 當前的應對狀況
目前我們正在採取以下的對策來防止BOT。

  1. ①強化BOT的帳戶註冊檢測的程式

    我們強化了用於檢測BOT帳戶註冊的程式，並對BOT帳戶迅速採取措施。

  2. ②運營團隊的巡查

    我們也正在強化服務內的巡查制度。

  3. ③運營團隊的數據調查

    我們正在檢查有不正當行為疑慮的帳戶的使用情況和各種數據，並調查是否存在與正常遊戲數據的差異。

  4. ④通過舉報強化用戶支援

    我們上線了不正當用戶的舉報功能，以用來收集用戶對BOT問題的舉報。

除此之外，為了防止使用BOT的帳戶不正當導出ROND，我們將在元素騎士Online上進行階段性的關於ROND導出限制的更新和措施。
我們預計將按照以下流程進行對策。

  • ① ROND導出池補充時間的變更：從6月1日開始執行

    為了與元素騎士Online的亞洲地區用戶活動時間相適應，我們將時間更改為以下：
    變更前：11時-12時（UTC+8）
    変更後：18時-19時（UTC+8）

  • ② 用戶單日導出上限再次更改（臨時措施）：從6月1日開始執行

    當前：100,000 ROND（少人數導出方式）
    變更後：10,000 ROND（優先多人數導出方式）
    我們計畫將再次更改用戶單日導出上限數量。
    目前上限為 100,000 ROND，變更後上限為 10,000 ROND。
    如果最大金額設置為100,000ROND，那麼可以導出的用戶數量就很少了。
    雖然個人的提款上限將減少，但我們優先考慮讓尽可能多的人能夠進行提款，因此決定進行上限調整。
    在正式措施中，我們計劃與等級系統連動，以帳戶為單位設定上限。
    在此之前，上限將適用於所有用戶，敬請諒解。
    如有任何疑問，請隨時告知。感謝您的合作。

  • ③ 物品掉率將從基於遊戲時間變更為基於怪物擊敗數量來進行設定上限：預計6月中旬實施

    目前，我們設定了每日遊戲時間為6小時作為物品掉落的上限。然而，我們認識到這種機制會導致除了擊敗怪物外的行動意願下降，並阻礙玩家之間的交流。
    我們收到了許多改進要求，這種機制與我們希望提供的"遊戲樂趣"相矛盾。
    因此，我們計劃更早地在遊戲中實施基於擊敗怪物數量的物品掉落上限設定，而不是基於遊戲時間。例如，直到一天擊敗1,000只怪物為止，物品掉落將有效，而不會受時間限制，玩家可以按照自己的節奏來進行元素騎士的遊戲。當然，在龍塔中，超過規定的怪物擊敗數量後，物品掉落仍然有效。
    我們計劃在驗證過程中進行具體的怪物擊敗數量的設定，並進行更新。
    具體細節將在更新的日期確定後公佈。

  • ④ LR時尚裝備持有者的每日導出上限設定（臨時措施）：預計6月中旬實施

    與②中的上限設定不同的是，我們將為在遊戲中導入了LR時尚裝備的帳戶設定每日提款上限為30,000 ROND（方案）。
    由於LR時尚裝備是非常有價值的NFT，因此在實施基於等級系統的賬戶單位上限設定之前，我們決定單獨設定上限作為臨時措施。

  • ⑤ 根據投入元素騎士的資產來進行等級制度的系統（正式措施）：預計6月末到7月中旬上線

    我們將上線一個根據投入的資產確定等級的系統。
    根據等級的不同，將在賬戶單位設定逐漸不同的每日導出上限，以確保滿足提款條件的所有人都可以進行ROND的導出。
    通過這一舉措，我們希望減少由BOT導致的ROND非法導出，為正常玩家提供適當的資產出金環境。

  • ⑥ 導入KYC：預計8月上線

    我們計劃在8月導入KYC（Know your Customer 身分認證）功能。
    此舉旨在減少由身份不明的BOT或模擬器引起的不公平遊戲和提款行為。
    對於等級低於一定水平的帳戶，進行ROND導出時將需要進行KYC手續。
    感謝大家的理解和配合。
    需要注意的是，仍然可以對已導入超過1,000美元MV的帳戶進行ROND的導出。
    同時，我們仍然接受用於解除停止提款或停用帳戶的身分認證的手續。
    詳細信息請參閱
    https://genso.game/zh/rules/

  • ⑦ 延期上線公測伺服器，VIP專用伺服器

    基於我們緊急優先進行開發的原因，我們決定更改之前通知的以下兩項內容的計劃：
    ■公測伺服器（遊戲正式上線前發布前的封測版伺服器）的開放
    ■正式版本中的新設立的VIP專用伺服器上線

    上述計劃的上線時間將進行改變，並在①至④完成後恢復開發。具體的時間表將在確定後另行通知，請您諒解。

■常見帳戶停用原因

  1. ①創建和使用多個帳戶

    為了確保元素騎士內的經濟圈，我們禁止使用多個帳戶玩遊戲，因為這對運營和其他用戶是不利的。我們強烈要求每個人只使用一個帳戶來玩遊戲。如果您不小心創建了多個帳戶，請刪除不使用的帳戶。

  2. ②使用BOT或模擬器等工具進行遊戲，例如編寫宏等

    我們發現有一部分用戶使用BOT工具進行違規遊玩行為，無論是部分還是全部，我們都已經注意到了。為了讓大家都能正當地參與遊戲，我們嚴厲禁止這種可能對運營和其他用戶造成不利影響的行為。 

  3. ③故意利用錯誤進行非法的導入/導出

    我們禁止故意利用遊戲BUG、數據篡改等進行非法的導入/導出等行為。

  4. ④將帳戶租借/轉讓/買賣給他人（包括家人/朋友）

    與他人共享帳戶ID和密碼，共享角色和資產的行為違反了元素騎士的經濟圈設計理念和平衡，本服務是建立在一人一個帳戶為前提的。因此，禁止借用、轉讓和買賣帳戶。

  5. ⑤由於違規遊玩行為的自動監控工具的判斷，而造成帳戶被停用

    用戶有時可能會進入開發者未預期的區域，系統會自動檢測到該帳戶進入非法區域，並使帳戶停用。如果您沒有使用任何工具，但因為此原因而帳戶被停用，我們感到非常抱歉，並請您申請解封帳戶。

如果您沒有進行任何不正當的遊戲行為，但帳戶仍被停用，我們對此深感抱歉。請您聯繫並告知我們您最後所在的地圖或位置（詳細能確定的範圍即可），元素騎士運營團隊會通過申訴表格來收集並儘快幫您解封帳戶。

■利解封帳戶的申訴方法

如果由於某種原因您的帳戶被誤封，請您聯繫我們（https://genso.game/zh/contact/）並提出申訴。
是否解封帳戶將由運營方在調查後決定。由於審核是在個人賬戶的基礎上通過觀察所得，因此需要時間，請您諒解。另外，申訴後會根據具體情況而判斷，不一定解封，請您知曉。

※例如，如果您與家人一起玩遊戲並使用同一IP地址的多個帳戶使用本服務，您可能會因涉嫌多個帳戶遊戲而被封。如果發生了這種情況，您可能會需要提出非多帳戶遊戲的正當理由和證明。如果您是和家人一起玩，您需要出示文件類（護照或其他身份證明）來證明帳戶的人數。

我們會隨時對有關帳戶停用和防止BOT對策的內容進行更新。
最新內容將會在本專用頁進行展示。
歡迎您隨時閱覽。

更新日期：2023年5月18日