■ サービス名

元素騎士オンライン
GENSOKISHI ONLINE

■ 販売事業者

株式会社花火亭
Hanabitei Inc.

■ 運営責任者

代表取締役　岩崎健太

■ 所在地

〒106-0032
東京都港区六本木三丁目15番25-305号

■ 電話番号

当社の電話番号を含む、特定商取引法に基づく広告表示事項を記載した書面又は電子メールによる情報提供をご希望の場合は、下記サポート窓口までご請求ください。

請求があった場合、購入その他の申込みの意思決定に先立って確認できるよう、遅滞なく電子メールその他適切な方法により提供します。

開示請求先：
support@genso.game

■ お問い合わせ先

元素騎士オンラインサポート窓口

メールアドレス：
support@genso.game

お問い合わせは順次対応いたします。

お問い合わせの内容及び混雑状況によっては、回答まで時間を要する場合があります。

■ 販売する商品・サービス

当社は、元素騎士オンラインにおいて、主として次の商品又はサービスを提供します。

・有償M
・有償R
・有償のゲーム内コンテンツ
・ガチャその他の有償コンテンツ
・当社が直接販売するゲーム内アイテム又はNFT
・NFT化に関する有償サービス
・NFTのインポートに関する有償サービス
・公式マーケットの出品サービス
・公式マーケットにおける取引成立時のサービス
・その他当社が別途指定する商品又はサービス

具体的な販売内容、価格及び利用条件については、各購入画面、販売ページ、取引画面又はサービス内のお知らせに表示します。

なお、公式マーケットにおける通常のユーザー間NFT売買については、当社が売主又は買主となることを明示した場合を除き、売買契約は出品者と購入者との間で成立します。

■ 販売価格

有償M、有償R、有償コンテンツその他当社が直接販売する商品又はサービスの販売価格は、それぞれの購入画面又は販売ページに表示します。

日本国内のユーザーに対して日本円で価格を表示する場合、法令上別段の取扱いが必要な場合を除き、消費税を含む価格を表示します。

プラットフォーム、決済方法、販売地域その他の条件により、販売価格、販売単位又は利用可能な商品若しくはサービスが異なる場合があります。

■ 有償M及び有償R

有償M及び有償Rは、当社による本サービスの運営開始後に、ユーザーが対価を支払って取得するサービス内ポイントです。

有償M及び有償Rには、有効期限を設けません。

有償M及び有償Rは、当社が指定する元素騎士オンライン内のコンテンツに利用できます。

有償M又は有償Rと無償M又は無償Rの双方を利用できるコンテンツでは、有償M又は有償Rを優先して消費します。

M及びRは、公式マーケットにおけるNFTの購入代金として利用することはできません。

M及びRを、現金、USDT、JPYCその他の決済用資産、暗号資産、電子決済手段又はNFTその他の経済的利益へ直接交換することはできません。

M及びRを他のユーザーへ譲渡、送金又は移転することはできません。

MとRを相互に交換することはできません。

有償M及び有償Rの詳細については、「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。

■ 販売価格以外に必要となる費用

本サービスの利用に際して、販売価格とは別に次の費用が発生する場合があります。

1．通信料金

インターネット接続料金、携帯電話通信料金、パケット通信料金その他の通信費は、ユーザーが利用する通信事業者との契約に従い、ユーザー自身が負担します。

2．ブロックチェーンのネットワーク手数料

NFTの購入、売却、NFT化、インポート、エクスポート、ウォレット間送信、スマートコントラクトの承認その他ブロックチェーン上の処理を行う場合、ネットワーク手数料（ガス代）が発生する場合があります。

ネットワーク手数料は、ブロックチェーンの混雑状況その他の事情により変動します。

3．公式マーケットの出品手数料

NFTを公式マーケットへ出品する場合、原則として、

出品価格の2％

に相当する出品手数料が発生します。

当社は、出品手数料について最低手数料を設定する場合があります。

適用される具体的な出品手数料及び最低手数料は、出品を確定する前に取引画面に表示します。

出品者自身による出品取消し、30日間の出品期間の終了、売買不成立その他の理由によりNFTが売却されなかった場合であっても、出品手数料は原則として返還されません。

再出品を行う場合、新たな出品として再度出品手数料が発生します。

4．公式マーケットの販売手数料

公式マーケットにおいてNFTの売買が成立した場合、出品者には、

売買代金の8％

に相当する販売手数料が発生します。

購入者に対する購入者手数料は、

0％

です。

ただし、購入者又は出品者のウォレット操作等に伴ってネットワーク手数料が発生する場合があります。

販売手数料その他取引時に発生する金額は、取引成立前に確認できる方法で表示します。

5．外部取得装備NFTのインポート手数料

公式マーケットを介さず、外部マーケットプレイス、ウォレット間送信、ユーザー間譲渡その他の方法で取得された装備NFTを元素騎士オンラインへインポートする場合、原則として、

当該装備NFTに適用されるインポート基準価格 × 10％

のインポート手数料が発生します。

インポート基準価格は、NFTの実際の購入価格、市場価格、適正価格又は最低価値を意味するものではなく、当社がインポート手数料算定のために設定する基準です。

素材NFTその他当社が対象外として指定するNFTについては、外部取得品としてのインポート手数料を課しません。

公式マーケットを介して装備NFTを取得したユーザーについては、当該取引に対応するインポート手数料を無料とします。

具体的な基準価格、手数料及び支払方法については、インポート手続を確定する前に画面上に表示します。

6．その他

決済事業者、アプリストア、ウォレット事業者、ブロックチェーンその他の第三者が独自に手数料を定めている場合、当該第三者の定める手数料が発生することがあります。

■ 支払方法

商品又はサービスの支払方法は、購入する商品、利用するプラットフォーム又は販売方法によって異なります。

利用可能な支払方法は、購入手続を確定する前に各購入画面又は取引画面に表示します。

支払方法には、次の方法その他当社が指定する方法が含まれる場合があります。

・Apple App Storeが提供する決済方法
・Google Playが提供する決済方法
・クレジットカードその他の決済事業者が提供する決済方法
・USDT
・JPYC
・その他当社が指定する決済方法

USDT、JPYCその他の決済用資産は、公式マーケットその他当社が指定するサービスにおいて使用される場合があります。

当社は、USDT、JPYCその他の決済用資産そのものをユーザーへ販売、買い取り、換金又は相互に交換するサービスを提供しません。

各決済サービス又は第三者サービスを利用する場合、当該決済事業者、プラットフォーム事業者その他の第三者が定める利用条件が適用されます。

■ 支払時期

有償M、有償Rその他の商品又はサービスについて、ユーザーが購入内容及び価格を確認して購入操作を行い、当社又は決済事業者が決済を承認した時点で購入手続が確定します。

実際の代金引落しその他の支払時期については、クレジットカード会社、アプリストアその他利用する決済事業者の定める条件に従います。

有償M又は有償Rを利用してゲーム内コンテンツを取得する場合、当該コンテンツの利用又は取得を確定した時点で、必要なM又はRが消費されます。

公式マーケットにおける取引は、ユーザー自身の外部ウォレットによる署名又は承認その他必要な認証を経て、スマートコントラクト上で取引が正常に処理された際に、購入代金及び販売手数料等の分配が行われます。

出品手数料、NFT化、インポートその他個別のサービスについて異なる支払時期を定める場合、その内容を取引確定前に表示します。

■ 商品又はサービスの提供時期

有償M及び有償Rは、決済手続が正常に完了した後、原則として直ちにユーザーのアカウントへ反映します。

ゲーム内のデジタルコンテンツについては、決済又は必要なM若しくはRの消費が正常に完了した後、原則として直ちに利用可能な状態で提供します。

ただし、通信障害、システム障害、アプリストア又は決済事業者による処理遅延その他の事情により、反映まで時間を要する場合があります。

NFTその他ブロックチェーン上で提供又は移転される商品については、必要なブロックチェーン上の処理が正常に完了した時点で引渡しが完了します。

ブロックチェーンの混雑その他の事情により、処理完了まで時間を要する場合があります。

公式マーケットの出品サービスについては、出品手続が正常に完了し、当社のシステム上で出品が登録された時点から提供を開始します。

■ 申込みの有効期間

商品、ガチャ、イベント、キャンペーンその他について申込期間又は販売期間を設定する場合、各購入画面、販売ページ又はサービス内のお知らせに表示します。

販売数、利用回数その他の上限が設定されている場合、期間内であっても予定数量又は利用可能数に達した時点で販売を終了する場合があります。

公式マーケットにおける通常のNFT出品期間は、出品日から30日間です。

出品期間を経過したNFTは購入対象から外れ、出品期間経過後に当該出品に基づく新たな購入を成立させることはできません。

再度販売する場合には再出品手続が必要となります。

■ 購入数量及び購入上限

当社は、ユーザーの年齢、商品又はサービスの種類、イベント内容、プラットフォームのルール、不正利用防止その他の理由により、購入回数、購入数量又は購入金額に上限を設定する場合があります。

上限を設定する場合、その内容を購入画面その他ユーザーが確認できる方法で表示します。

■ 申込み前の最終確認

インターネットを通じて商品又はサービスの申込みを受け付ける場合、当社は、法令上必要な範囲で、ユーザーが申込みを確定する直前の画面において、次の事項その他必要な契約内容を確認できるよう表示します。

・商品又はサービスの内容及び数量
・販売価格又は対価
・販売価格以外にユーザーが負担する費用
・支払時期及び支払方法
・商品又はサービスの提供時期
・申込みの撤回、解除、キャンセル、返品又は払戻しに関する条件
・申込期間が定められている場合はその期間
・その他法令上表示が必要な事項

ユーザーは、購入又は申込みを確定する前に、表示された内容を十分に確認してください。

■ キャンセル、返品、交換及び払戻し

本サービスで当社が提供する商品及びサービスは、主としてデジタルコンテンツ又は電子的サービスであるため、その性質上、購入手続又は提供が完了した後のユーザー都合によるキャンセル、返品又は交換はできません。

購入済みの有償M及び有償Rについても、法令上必要な場合又は当社が別途認めた場合を除き、ユーザー都合による払戻しは行いません。

公式マーケットの出品手数料については、出品手続の正常な完了後、出品者自身による出品取消し、売買不成立又は出品期間の終了を理由とする返還は行いません。

公式マーケットにおいてブロックチェーン上で正常に完了したNFTの売買については、法令上必要な場合、当社システム又はスマートコントラクトの重大な不具合がある場合その他当社が認める場合を除き、取消し、返品、交換又は払戻しを行うことはできません。

ただし、当社が直接販売する商品又はサービスについて次の場合には、関係法令、各プラットフォームの規則及び当社の利用規約に従い個別に対応します。

・重複決済が確認された場合
・購入した商品又はポイントが正常に提供されなかった場合
・当社の責めに帰すべき重大な不具合が確認された場合
・法令上払戻しその他の対応が必要となる場合
・当社が個別に対応を必要と判断した場合

Apple App Store、Google Playその他第三者の決済サービスを利用した購入については、当該第三者が定める返金条件が適用される場合があります。

■ クーリング・オフ等について

本サービスにおける通信販売には、訪問販売等における特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。

ただし、商品又は権利の性質その他具体的な取引内容に応じて、特定商取引法その他の法令上、申込みの撤回、解除、返品その他の規定が適用される場合には、当該法令に従います。

購入手続を確定する前に、商品又はサービスの内容、価格、数量、利用条件、キャンセル又は払戻し条件その他の内容を十分にご確認ください。

■ ガチャその他の抽選型コンテンツ

ガチャその他の抽選型コンテンツについては、利用に必要な有償M、有償Rその他の対価、提供割合、対象アイテム、開催期間、提供数その他必要な条件を、ガチャ画面その他ユーザーが利用を確定する前に確認できる方法で表示します。

ボックスガチャその他、他のユーザーによる抽選によって残数又は提供割合が変動する形式の場合、当社が必要と判断する総数、残数、提供割合その他の条件を表示します。

抽選処理が正常に完了した後は、法令上必要な場合又は当社の責めに帰すべき重大な不具合がある場合を除き、抽選結果を理由とする取消し、交換又は払戻しは行いません。

■ 公式マーケットにおけるユーザー間取引

公式マーケットにおいて、当社が売主又は買主となることを明示した場合を除き、NFTの売買契約は出品者と購入者との間で成立します。

当社は、通常のユーザー間取引についてNFTの売主となるものではなく、公式マーケットの取引機能を提供します。

通常のユーザー間取引では、ユーザー自身が管理する外部ウォレットからの署名又は承認及び当社システムによる認証に基づき、スマートコントラクトによって取引が実行されます。

購入者が支払う売買代金は、一つの取引処理の中で、売主が受領する金額、当社が受領する販売手数料その他取引画面に表示された金額へ直接分配されます。

当社は、通常のユーザー間取引において、売主に帰属する売買代金を当社のウォレットへ一旦集約して受領、保管又は管理しません。

当社は、ユーザーの外部ウォレットの秘密鍵又はシードフレーズを保有しません。

また、当社がユーザーの個別の署名又は承認なく、ユーザーが保有するNFT、USDT、JPYCその他の決済用資産を任意に移転することはできません。

公式マーケットに関する具体的な条件については、「元素騎士公式マーケットプレイス利用規約」及び各取引画面をご確認ください。

■ 公式マーケットの決済用資産

公式マーケットでは、

USDT、JPYCその他当社が指定する決済用資産

を売買代金の支払手段として利用します。

M及びRは、公式マーケットにおけるNFT購入代金として利用できません。

当社は、ユーザーに対してUSDT、JPYCその他の決済用資産そのものを販売、買い取り、換金又は相互に交換するサービスを提供しません。

ユーザーは、公式マーケットに必要な決済用資産を自己の責任において適法な方法により準備するものとします。

■ NFTライセンスへの同意

対象NFTを元素騎士オンラインへインポートし、公式マーケットへ出品し、その他本サービス内で対象NFTを初めて利用する場合、当社が別途定める「NFTライセンス契約に関する合意」への同意が必要となります。

当社は、同意したユーザー、同意日時及び同意したライセンスのバージョンその他必要な情報を記録します。

既に有効な同意が記録されている場合には、原則として利用の都度再度の同意を求めません。ただし、NFTライセンスに重要な変更が行われた場合には、再同意を求める場合があります。

NFTを外部ウォレットにおいて単に保有又は受領したことのみをもって、NFTライセンスに同意したものとは取り扱いません。

■ 当社がNFT等を直接販売する場合

当社がNFTその他のデジタルコンテンツをユーザーへ直接販売する場合には、販売価格、支払方法、支払時期、販売数量、販売期間、ネットワーク手数料その他の重要な条件を、ユーザーが購入を確定する前に販売ページ又は購入画面に表示します。

当社が売主となる販売と、公式マーケットにおけるユーザー間取引とは区別して表示します。

■ 旧サービスにおけるポイント

当社による本サービスの運営開始以前に、旧運営者又は旧発行者が発行又は管理していたゲーム内ポイントについては、次のとおり取り扱います。

1．旧無償ポイント

旧サービスにおいて無償として区分管理されていたポイントのうち、当社がサービス移行措置として本サービスへ引き継ぐものは、旧無償mRONDです。

旧無償mROND → 切替時点の残高と同数を本サービスの無償Rとして取り扱います。

旧無償mRONDから無償Rへの換算は行いません。

これは、旧無償mRONDの残高相当分を、当社が運営する本サービスにおいて無償Rとして利用可能とするサービス移行上の措置です。

当該措置は、旧運営者又は旧発行者が発行した旧ゲーム内ポイントに関する債務その他の義務を当社が承継することを意味するものではありません。

2．旧mMVその他の旧有償ポイント

旧サービスにおけるmMVについては、旧サービス上、無償として区分管理された残高は存在しません。

旧サービス上で有償として区分管理されていたmMV、mRONDその他の旧有償ポイントについて、株式会社花火亭は、その発行に係る債務その他の義務を承継しません。

これらは、新しい有償M、有償R、無償M又は無償Rへの移行、交換又は変換の対象となりません。

当社による新運営開始時には、旧有償ポイントを当社の有償M又は有償Rの残高へ算入せず、当社による新運営開始後に当社が対価を得て発行したM又はRのみを有償M又は有償Rとして取り扱います。

当社は、サービス移行の確認、不正利用防止、ユーザーからの照会に対する事実確認その他必要な目的のため、切替時点における旧有償ポイントのユーザー別残高その他必要な記録を保存する場合があります。

当該記録の保存又は旧システム上の管理項目の利用は、旧有償ポイントに関する債務その他の義務を当社が承継することを意味するものではありません。

旧発行者からの説明によれば、旧mMVのうち、Apple App Store、クレジットカードその他の購入により取得された対象残高については、旧発行者による払戻し対応が行われています。一方、外部からインポートされたことにより旧サービス上でmMVとして記録された残高については、当該払戻しの対象とはされていません。

旧mMVその他の旧有償ポイントに関する払戻しその他の取扱い又は問い合わせについては、旧発行者が行う告知及び旧発行者が指定する窓口をご確認ください。

■ 動作環境

本サービスの対応OS、推奨端末、ブラウザ、必要な通信環境その他の動作環境については、公式サイト及び各アプリストアに掲載する最新の動作環境をご確認ください。

推奨環境を満たしている場合であっても、端末の状態、通信環境、OS、ブラウザ又は第三者ソフトウェアその他の事情により正常に動作しない場合があります。

■ その他の利用条件

本サービスの利用には、次の規約その他当社が定める条件が適用されます。

・元素騎士オンライン利用規約
・元素騎士公式マーケットプレイス利用規約
・プライバシーポリシー
・法的事項およびリスク開示
・資金決済法に基づく表示
・NFTライセンス契約に関する合意
・AML/KYC/CFT Policy
・利用者情報の外部送信について
・その他当社が定める各種規約及びガイドライン

制定・改定

制定日　2026年9月9日

最終改定日　2026年9月9日

株式会社花火亭
Hanabitei Inc.