为了让更多的玩家能够正当地参与元素骑士和维护游戏内的经济圈，我们已根据使用条款制定了游戏规则。然而，我们发现了游戏内存在违反规则的行为。对于运营团队认定的违反游戏规则的帐户，我们将依照条款不事先通知即采取适当的措施，如停用帐户。关于主要的停用原因，以及在帐户被误判停用时的对策等内容请您参考本页详情。

■關关于BOT（不正工具）的对策

■ 当前的应对状况
目前，我们正在采取一下的对策来防止BOT。

  1. ①强化BOT的帐户注册检测的程式

    我们强化了用于检测BOT帐户注册的程式，并对BOT帐户迅速采取措施。

  2. ②运营团队的巡查

    我们也正在强化服务内的巡查制度。

  3. ③运营团队的数据调查

    我们正在检查有不正行为疑点的帐户的使用情况和各种数据，并调查是否存在与正常游戏数据的差异。

  4. ④通过举报强化用户支援

    我们上线了不正用户的举报功能以用来收集用户对BOT的问题的举报。

除此之外，为了防止使用BOT的帐户不正导出ROND，我们将在元素骑士Online上进行阶段性的关于ROND导出限制的更新和措施。
我们预计将按照以下流程进行对策。

  1. ① ROND导出池补充时间的变更：从6月1日开始执行

    为了与元素骑士Online的亚洲地区用户活动时间相适应，我们将时间更改为以下：
    变更前：11时-12时（UTC+8）
    変更后：18时-19时（UTC+8）

  2. ② 用户单日导出上限再次更改（临时措施）：从6月1日开始执行

    当前：100,000 ROND（少人数导出方式）
    变更后：10,000 ROND（优先多人数导出方式）
    我们计划将再次更改用户单日导出上限数量。
    目前上限为 100,000 ROND，变更后上限为 10,000 ROND。
    由于上限为100,000 ROND，能够出口的用户数量非常少。
    虽然个人的提款上限将减少，但我们优先考虑让尽可能多的人能够进行提款，因此决定进行上限调整。
    在正式措施中，我们计划与等级系统连动，以账户为单位设定上限。
    在此之前，上限将适用于所有用户，敬请谅解。
    如有任何疑问，请随时告知。感谢您的合作。

  3. ③ 物品掉率将从基于游戏时间变更为基于怪物击败数量来进行设定上限：预计6月中旬实施

    目前，我们设定了每日游戏时间为6小时作为物品掉落的上限。然而，我们认识到这种机制会导致除了击败怪物外的行动意愿下降，并阻碍玩家之间的交流。
    我们收到了许多改进要求，这种机制与我们希望提供的"游戏乐趣"相矛盾。
    因此，我们计划更早地在游戏中实施基于击败怪物数量的物品掉落上限设定，而不是基于游戏时间。例如，直到一天击败1,000只怪物为止，物品掉落将有效，而不会受时间限制，玩家可以按照自己的节奏来进行元素骑士的游戏。当然，在龙塔中，超过规定的怪物击败数量后，物品掉落仍然有效。
    我们计划在验证过程中进行具体的怪物击败数量的设定，并进行更新。
    具体细节将在更新的日期确定后公布。

  4. ④ LR时尚装备持有者的每日导出上限设定（临时措施）：预计6月中旬实施

    与②中的上限设定不同的是，我们将为在游戏中导入了LR时尚装备的账户设定每日提款上限为30,000 ROND（方案）。
    由于LR时尚装备是非常有价值的NFT，因此在实施基于等级系统的账户单位上限设定之前，我们决定单独设定上限作为临时措施。

  5. ⑤ 根据投入元素骑士的资产来进行等级制度的系统（正式措施）：预计6月末到7月中旬上线

    我们将上线一个根据投入的资产确定等级的系统。
    根据等级的不同，将在账户单位设定逐渐不同的每日导出上限，以确保满足提款条件的所有人都可以进行ROND的导出。
    通过这一举措，我们希望减少由BOT导致的ROND非法导出，为正常玩家提供适当的资产出金环境。

  6. ⑥ 导入KYC：预计8月上线

    我们计划在8月导入KYC（Know your Customer 身分认证）功能。
    此举旨在减少由身份不明的BOT或模拟器引起的不公平游戏和提款行为。
    对于等级低于一定水平的账户，进行ROND导出时将需要进行KYC手续。
    感谢大家的理解和配合。
    需要注意的是，仍然可以对已导入超过1,000美元MV的账户进行ROND的导出。
    同时，我们仍然接受用于解除停止提款或停用账户的身分认证的手续。
    详细信息请参阅
    https://genso.game/zh-cn/rules/

  7. ⑦ 延期上线公测服务器，VIP专用服务器

    基于我们紧急优先进行开发的原因，我们决定更改之前通知的以下两项内容的计划：
    ■公测服务器（游戏正式上线前发布前的封测版服务器）的开放
    ■正式版本中的新设立的VIP专用服务器上线

    上述计划的上线时间将进行改变，并在①至④完成后恢复开发。具体的时间表将在确定后另行通知，请您谅解。

■常见帐户停用原因

  1. ①创建和使用多个帐户

    为了确保元素骑士内的经济圈，我们禁止使用多个帐户玩游戏，因为这对运营和其他用户是不利的。我们强烈要求每个人只使用一个帐户来玩游戏。如果您不小心创建了多个帐户，请删除不使用的帐户。

  2. ②使用BOT或模拟器等工具进行游戏，例如编写宏等

    我们发现有一部分用户使用BOT工具进行不正游戏，无论是部分还是全部，我们都已经注意到了。为了让大家都能正当地参与游戏，我们严厉禁止这种可能对运营和其他用户造成不利影响的行为。 

  3. ③故意利用错误进行非法的导入/导出

    我们禁止故意利用游戏BUG、数据篡改等进行非法的导入/导出等行为。

  4. ④将帐户租借/转让/买卖给他人（包括家人/朋友）

    与他人共享帐户ID和密码，共享角色和资产的行为违反了元素骑士的经济圈设计理念和平衡，本服务是建立在一人一个帐户为前提的。因此，禁止借用、转让和买卖帐户。

  5. ⑤由于不正行为的自动监控工具的判断，而造成帐户被停用

    用户有时可能会进入开发者未预期的区域，系统会自动检测到该帐户进入非法区域，并使帐户停用。如果您没有使用任何工具，但因为此原因而帐户被停用，我们感到非常抱歉，请您申请解封帐户。

如果您没有进行任何不正当的游戏行为，但帐户仍被停用，我们对此深感抱歉。请您联系并告知我们您最后所在的地图或位置（详细能确定的范围即可），元素骑士运营团队会通过申诉表格来收集并尽快帮您解封帐户。

■解封帐户的申诉方法

如果由于某种原因您的帐户被误封，请您联系我们（https://genso.game/zh-cn/contact/）并提出申诉。
是否解封帐户将由运营方在调查后决定。由于审核是在个人账户的基础上通过观察所得，因此需要时间，请您谅解。另外，申诉后会根据具体情况而判断，不一定解封，请您知晓。

※例如，如果您与家人一起玩游戏并使用同一IP地址的多个帐户使用本服务，您可能会因涉嫌多个帐户游戏而被封。如果发生了这种情况，您可能会需要提出非多帐户游戏的正当理由和证明。如果您是和家人一起玩，您需要出示文件类（护照或其他身份证明）来证明帐户的人数。

我们会随时对有关帐户停用和防止BOT对策的内容进行更新。
最新内容将会在本专用页进行展示。
欢迎您随时阅览。

更新日期：2023年5月18日