GensoKishi는 많은 분들이 건전하게 즐기실 수 있도록, 그리고 GensoKishi 내의 경제권을 확실히 보호하기 위해 이용약관을 바탕으로 게임 플레이의 규칙을 수립하고 있습니다만, 이에 반하는 행위가 산재해 있어 운영 측에서 이용약관을 위반했다고 판단되는 계정에 대해서는 는 약관에 따라 예고 없이 이용정지 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 이용정지의 주요 사유와 실수로 이용정지를 당한 경우의 대처법 등은 본 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

■BOT(부정 도구) 대책에 대해

■ 현재 대응 현황
현재 BOT 대책으로 다음과 같은 대책을 실시하고 있습니다.

  1. ①Bot 계정 등록 탐지 프로그램 강화

    Bot 계정 등록을 탐지하는 프로그램을 강화하여 신속한 Bot 계정 대응을 하고 있습니다.

  2. ②운영 순찰 제도

    서비스 내 순찰 체계를 강화하고 있습니다.

  3. ③운영진에 의한 데이터 조사

    부정이 의심되는 계정의 이용 현황 및 각종 데이터를 확인하여 정상적인 게임 플레이에 의한 데이터와 차이가 있는지 등을 조사하고 있습니다.

  4. ④신고를 통한 유저 지원 대응 강화

    부정사용자 신고 기능을 설치하여 유저들의 BOT 문의를 접수하고 있습니다.

위와 더불어 BOT를 이용한 계정에 의한 ROND 수출을 방지하기 위해 향후 GensoKishi 온라인에서는 단계적으로 ROND 수출 출금 제한에 대한 업데이트를 실시할 예정입니다.
향후 아래와 같은 순서로 순차적으로 대응해 나갈 예정입니다.

  • ① ROND 내보내기 풀 보충 시간 변경 : 6월 1일 부터 변경

    GensoKishi온라인을 이용하고 있는 아시아권 유저들의 활동 시간에 맞춰,
    변경 전 : 12시~13시(한국 시간)
    변경 후 : 19시-20시(일본 시간)
    로 변경됩니다.
    현재 아시아권 사용자가 많고, 아시아권 시간대에는 낮보다 밤에 타이밍을 놓칠 가능성도 낮아져 변경 전보다 공평하다고 판단하여 위 시간대로 변경하게 되었습니다.

  • ② 사용자 단위 1일 출금 한도액 재변경(잠정 조치) : 6월 1일부터 변경

    현재 : 100,000ROND (소액 출금 방식)
    변경 후 : 10,000ROND (다수 인출 우선)
    사용자 단위의 1일 출금 한도액 재변경이 예정되어 있습니다.
    현재 한도는 100,000ROND이지만, 변경 후에는 10,000ROND로 변경됩니다.
    100,000ROND라는 상한액 설정이 그대로라면, 출금을 할 수 있는 사용자 수가 매우 적은 상황입니다.
    1인당 한도액은 줄어들지만, 최대한 많은 분들이 수출을 할 수 있도록 하는 것을 우선시하여 한도액 변경을 결정하였습니다.
    정식 조치에서는 '10,000ROND'가 아닌, 랭크 시스템과 연동하여 계정 단위로 한도를 설정하는 방식으로 변경될 예정입니다.
    그 전까지는 모든 사용자에게 공통으로 적용될 예정이오니 양해 부탁드립니다.
    또한, 랭크 시스템 연동이 구현되기 전까지는 수출이 이뤄지는 비율 등을 고려하여 한도금액을 재검토할 가능성도 있으니 양해 부탁 드립니다.

  • ③ 아이템 드랍을 플레이 시간이 아닌 몬스터 처치 횟수 제한으로 변경 : 6월 중순 구현 예정

    현재 아이템 드랍 시간 제한으로 1일 6시간 플레이를 설정하고 있으나, 이 방식은 몬스터 처치 이외의 행동 동기를 떨어뜨려 플레이어 간의 소통을 저해하는 요소로 인식하고 있습니다.
    많은 분들이 개선해 달라는 요청도 많이 받고 있으며, 이러한 구조는 우리가 제공하고자 하는 '재미'와 상충되는 부분입니다.
    이에 따라, 예정보다 빠르게 플레이 시간이 아닌 몬스터 처치 횟수 제한을 설정하여 드랍 판정을 하는 방식으로 변경합니다.
    예를 들어, 하루에 1,000마리의 적을 처치해야만 드롭 판정이 유효하다는 식으로, 시간에 구애받지 않고 자신의 속도에 맞춰 GensoKishi를 플레이할 수 있는 구조가 될 것입니다. 물론, 드래곤 타워에서는 규정 몬스터 처치 횟수를 초과한 이후에도 드롭 판정은 유효합니다.
    구체적인 토벌 횟수에 대해서는 검증을 거쳐 업데이트할 예정입니다.
    자세한 내용은 업데이트 날짜가 확정되는 대로 안내해드리겠습니다.

  • ④ 원소기사에 자산을 투자한 금액에 따라 랭크가 결정되는 시스템 구현 (실서비스 조치) : 6월 말 ~ 7월 중순 구현 예정

    ②에서 설정한 상한액이 아닌, LR 패셔너블 장비를 게임 내로 가져온 계정의 경우, 상한액을 30,000ROND(예정)로 설정합니다.
    LR 패셔너블 장비는 매우 가치 있는 NFT이기 때문에, 랭크 시스템 연동으로 계정 단위의 상한액 설정이 구현될 때까지의 임시 조치로 상한액을 별도로 설정하기로 했습니다.
    또한, 랭크 시스템 연동이 구현되기 전까지 수출이 가능한 비율 등을 고려하여 상한액을 재검토할 가능성도 있으니 양해 부탁 드립니다.

  • ⑤ 원소기사에 자산을 투자한 금액에 따라 랭크가 결정되는 시스템 구현 (실서비스 조치) : 6월 말 ~ 7월 중순 구현 예정

    GensoKishi에 자산을 투자한 금액에 따라 랭크가 결정되는 시스템을 구현합니다.
    이 랭크에 따라 계정 단위로 1일 출금 한도에 단계적 차이를 두어, 출금 조건을 충족하는 모든 유저가 출금을 할 수 있는 시스템이 될 것입니다.
    이를 통해 BOT에 의한 ROND의 부정 출금을 줄이고, 정식 플레이어들이 자산을 적절히 인출할 수 있는 환경을 조성하는 것을 목표로 하고 있습니다.

  • ⑥ KYC 도입 : 8월 시행 예정

    8월에 KYC(본인확인)를 도입할 예정입니다.
    이는 신원이 불투명한 BOT나 에뮬레이터에 의한 불공정한 플레이와 출금을 줄이기 위한 조치입니다.
    일정 랭크 이하의 계정은 ROND 내보내기 시 KYC 절차가 필요합니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
    단, 1,000달러 이상의 MV 수입을 받은 계정은 ROND 내보내기가 가능합니다.
    또한, 출금 정지 및 계정 정지 해제를 위한 본인 확인은 현재도 가능합니다.
    자세한 내용은
    https://genso.game/kr/rules/
    를 참고하시기 바랍니다.

  • ⑦ 공개 테스트 서버, VIP 전용 서버 연기

    상기 사항을 조속히 우선적으로 개발하기 위해 최근 안내해 드린 바 있습니다.

    ■출시 전 클로즈드 서버(공개 테스트 서버) 공개
    ■정식 출시 버전에 VIP 전용 서버 신설
    의 2가지에 대해서는 당초 일정을 변경하여 ①~④가 완료되는 대로 개발 재개를 진행하기 위해 당초 예정된 일정이 변경됩니다.
    구체적인 일정 목표가 확정되는 대로 별도로 안내해드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다

■자주 발생하는 계정 정지 사유

  1. ①복수 계정 생성 및 이용

    GensoKishi 내 경제권을 확실히 확보하기 위해 다중 계정으로 플레이하는 것은 운영 및 다른 유저에게 불이익을 주는 행위로 금지되어 있습니다.
    반드시 하나의 계정으로만 플레이해 주시기 바랍니다.
    만약 실수로 여러 개의 계정을 생성한 경우, 사용하지 않는 계정을 삭제해 주시기 바랍니다.

  2. ②매크로 등을 이용하여 기계적으로(BOT 툴) 플레이를 하는 행위

    일부, 혹은 전부를 포함하여 기계적으로 BOT툴을 이용하여 끝없이 게임을 플레이하는 유저들이 산재해 있으나, 많은 분들이 건전하게 게임을 즐길 수 있도록 운영진 및 다른 유저들에게 불이익을 줄 수 있는 행위로 판단하여 해당 행위는 금지하고 있습니다.

  3. ③결함을 고의적으로 이용한 부정한 가져오기/내보내기 행위

    게임의 결함을 의도적으로 이용하여 데이터 변조 등을 통한 부정한 가져오기/내보내기 등의 행위는 금지되어 있습니다.

  4. ④계정을 제3자(가족/친구 포함)에게 대여/양도/매매하는 행위

    타인에게 계정의 아이디, 비밀번호를 공유하고 캐릭터 및 자산을 공유하는 행위는 1인 1계정을 전제로 구축된 원소기사의 경제권 설계 사상과 밸런스를 무너뜨리는 행위로 금지되어 있습니다. 따라서 계정 대여/양도/매매는 금지된 행위입니다.

  5. ⑤부정행위 자동 모니터링 툴을 통한 부정행위 판단 및 계정 이용 정지

    개발자가 의도하지 않은 영역으로 진입하여 진입 가능한 영역 외의 영역으로 진입한 것으로 시스템이 자동 감지하여 계정이 정지될 수 있습니다. 만약 툴 등을 사용하지 않았음에도 불구하고 이 경우 계정 이용이 정지된 경우, 죄송하지만 해제 신청을 해주시기 바랍니다.

그 외 부정행위가 기억나지 않는 경우, 죄송하지만 마지막에 있었던 지도와 위치(자세한 위치는 알 수 있는 범위 내에서 괜찮습니다)를 첨부하여 문의 양식을 통해 보내주시기 바랍니다.
운영진에서 내용을 확인하는 대로 신속하게 해제해드리겠습니다.

■이용 정지된 계정 재개를 요청하는 방법

어떤 이유로 인해 실수로 계정 이용이 정지된 경우, 문의(https://genso.game/kr/contact/)를 통해 이의신청을 해주시기 바랍니다.
운영진에서 내용을 확인 후 계정 재개 여부를 판단합니다.
심사는 개별 계정 단위로 육안으로 진행되기 때문에 시간이 소요됩니다.
반드시 해제되는 것은 아님을 알려드립니다.

※예를 들어, 가족 단위로 동일한 IP 주소에서 여러 계정으로 서비스를 이용하고 있는 경우, 다중 계정 혐오로 인해 이용이 정지될 수 있습니다.
이 경우, 죄송하지만 복수 계정이 아닌 정당한 사유를 제시해 주셔야 하는 경우가 있습니다.
가족 단위로 플레이하는 경우 등에는 이를 증명할 수 있는 서류(여권 또는 본인 확인이 가능한 서류)를 계정 수만큼 제시해 주셔야 합니다.

계정 이용정지 및 BOT 대책에 대해서는 수시로 대책을 강구하고 있습니다, 내용이 업데이트 될 수 있습니다.
최신 내용은 본 페이지 등을 통해 수시로 공개하고 있습니다.

갱신일：2023년5월18일