NFT転送時にエラーが発生する件について（MetaMaskモバイル）

2025/12/12

いつも元素騎士オンラインをご利用いただきありがとうございます。
元素騎士オンライン運営チームです。

現在、GENSOマーケットプレイスにおいて、スマートフォンの MetaMask アプリ（内蔵ブラウザ）をご利用の場合、マイインベントリからNFTを転送しようとすると、以下のエラーが表示される不具合を確認しております。

■ 発生しているエラー内容
「View: Root TypeError: Cannot read property 'toLowerCase' of undefined」

■ 発生環境
・スマートフォン（MetaMask モバイルアプリ）
※PCブラウザ版 MetaMask では正常にNFT転送が可能であることを確認しております。

■ 原因について
本不具合は、MetaMask モバイルアプリ側のNFT転送機能に起因する不具合であることが確認されており、
MetaMask公式側でも同様の問題が報告されております。

■ 暫定的な回避方法
お手数をおかけいたしますが、PCブラウザ版 MetaMask をご利用のうえ、NFT転送操作を行っていただきますようお願いいたします。

■ 今後の対応について
本件は MetaMask 側の機能不具合によるものであるため、
根本的な解消については MetaMask公式による修正対応を待つ必要がある状況となっております。
進展があり次第、改めてご案内いたします。

ご利用の皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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