【1月29日】GENSOマーケットプレイスのメンテナンス

2026/01/28

いつも元素騎士オンラインをご利用くださりありがとうございます。

2026年1月29日15:00～18:30（日本時間）、GENSOマーケットプレイスのメンテナンスを行います。
メンテナンス中、マーケットプレイスはご利用頂けなくなりますのでご注意ください。

以下、アップデート内容です。

■NFT購入処理に関する不具合修正

クレジットカードなど購入手続きは行われたものの、処理の競合により購入が完了しない場合がある不具合を確認いたしました。
本不具合は、同一NFTに対して複数の購入処理が同時に行われた際、処理が競合する可能性があったことが原因です。

・不具合によって支払いだけが行われてしまっているものについては順次クレジットカード会社に連絡の上、
　返金処理を進めてもらっておりますのでご安心ください。

・本アップデートで再発防止策として、いずれか決済が開始された時点で該当NFTを一時的にロックし、
　他の購入処理が行われないように致します。

ご利用の皆様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

■NFT合成機能で一度に合成できる最大数の変更について

同一の合成ラインで大量に合成を行った場合、受取操作の「全て受け取る」実行時にエラーとなり、
NFTを受取れない場合があることを確認いたしました。

本事象は、ウォレット側の技術的な制約により、1回の「全て受け取る」で処理できるNFT数に上限があることが原因です。
（目安：80個を超過する場合、エラーが発生する可能性がございます）

・受取操作が行えなくなっているお客様は、サポートへお問い合わせください。
　運営側で受け取りが完了できるよう個別対応いたします。

・再発防止のため、同一合成ライン内で合成できる上限数を最大80までとすることで同様のエラーが発生しないように致します。

以上の通りです。
お客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、メンテナンスへのご理解とご協力を何卒お願い致します。

今後とも元素騎士オンラインを宜しくお願い致します。

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