株式会社花火亭（以下「当社」といいます。）は、オンラインゲーム「元素騎士オンライン」において当社が発行する有償M及び有償Rについて、資金決済に関する法律その他の関係法令を踏まえ、以下のとおり表示します。
■ サービス名
元素騎士オンライン
GENSOKISHI ONLINE
■ 前払式支払手段の名称
有償M
有償R
■ 発行者
株式会社花火亭
Hanabitei Inc.
■ 代表者
代表取締役 岩崎健太
■ 所在地
〒106-0032
東京都港区六本木三丁目15番25-305号
■ 苦情又は相談に応ずる営業所又は事務所の所在地及び連絡先
株式会社花火亭
元素騎士オンライン サポート窓口
〒106-0032
東京都港区六本木三丁目15番25-305号
メールアドレス：
support@genso.game
有償M及び有償Rの発行又は利用に関する苦情、相談その他のお問い合わせは、上記メールアドレスにて受け付けます。
■ 有償M及び有償Rの概要
有償M及び有償Rは、当社による元素騎士オンラインの運営開始後に、ユーザーが金銭その他当社が指定する対価を支払って取得し、元素騎士オンラインにおいて当社が指定する商品、コンテンツ又はサービスの利用に使用することができるサービス内ポイントです。
有償M及び有償Rは、当社が提供する元素騎士オンラインその他当社が指定する当社のサービスにおいてのみ利用することができる自家型の前払式支払手段として取り扱います。
旧運営者又は旧発行者が発行した旧有償ポイントは、当社が発行する有償M又は有償Rには含まれません。
■ 支払可能金額等
有償M及び有償Rは、それぞれ「M」又は「R」を単位として管理します。
購入によって取得できる有償M又は有償Rの数量及び販売価格は、購入手続を確定する前に各購入画面に表示します。
各商品、コンテンツ又はサービスの利用に必要となるM又はRの数量についても、利用又は購入を確定する前に各画面に表示します。
当社は、1回当たりの購入数量、一定期間内の購入数量、購入金額、保有可能残高その他について上限を設定する場合があります。
上限を設定する場合は、本サービス内その他ユーザーが確認できる方法により表示します。
■ 有効期限
有償M及び有償Rには、有効期限を設けません。
本サービス又は有償M若しくは有償Rの利用を終了する場合には、資金決済に関する法律その他の関係法令に従い、必要な公告、払戻しその他の手続を行います。
■ 使用することができる施設又は場所の範囲
有償M及び有償Rは、当社が提供する元素騎士オンライン内のうち、当社が指定するコンテンツ又はサービスにおいて利用できます。
同一の元素騎士オンラインアカウントを使用する場合、当社が対応するiOS版、Android版、PC版その他のプラットフォーム間で同一の有償M及び有償R残高を利用できます。
ただし、法令、各プラットフォームの規則又は技術上の制約により、購入方法又は利用できる機能が異なる場合があります。
■ 有償Mの主な利用用途
有償Mは、主として次のコンテンツに利用できます。
・オシャレ装備の強化
・オシャレ装備の修理
・ガチャ
・その他当社が指定するコンテンツ
■ 有償Rの主な利用用途
有償Rは、主として次のコンテンツに利用できます。
・ベース装備の強化
・ベース装備の修理
・ガチャ
・ドラゴンタワー
・その他当社が指定するコンテンツ
■ 無償M及び無償R
キャンペーン、イベント、特典、補償、旧サービスからの移行措置その他の方法により、ユーザーから対価を受領することなく提供され、又は利用可能とされる無償M及び無償Rは、有償M及び有償Rとは区別して管理します。
本表示における前払式支払手段は、有償M及び有償Rを対象とします。
無償M及び無償Rについては、有効期限を設定する場合があります。
有効期限を設定する場合は、付与時、キャンペーンページ、本サービス内のお知らせその他ユーザーが確認できる方法により表示します。
有効期限の表示がない無償M及び無償Rには、有効期限を設けません。
■ 消費順序
有償M又は有償Rと、無償M又は無償Rの双方を利用できるコンテンツでは、
有償M又は有償Rを優先して消費し、その後、無償M又は無償Rを消費します。
有償M又は有償Rのみを利用できるものとして指定されたコンテンツについては、無償M又は無償Rを利用することはできません。
■ 未使用残高の確認方法
ユーザーは、本サービス内の残高確認画面その他当社が指定する方法により、保有しているポイント残高を確認できます。
当社は、次の残高を区分して管理します。
・有償M
・無償M
・有償R
・無償R
■ 利用上の注意
1．有償M及び有償Rは、当社が指定する元素騎士オンライン内のコンテンツ又はサービスにのみ利用できます。
2．M及びRを、現金、日本円その他の法定通貨、USDT、JPYCその他の決済用デジタル資産、暗号資産、電子決済手段、NFTその他の経済的利益へ直接交換することはできません。
3．M及びRを、他のユーザー又は他のアカウントへ移転、譲渡、売却、貸与、共有、質入れ又は担保設定することはできません。
4．MとRを相互に交換することはできません。
5．M及びRは、公式マーケットにおけるNFTの購入代金として利用することはできません。
6．法令上必要な場合又は当社が別途認めた場合を除き、購入済みの有償M及び有償Rの払戻しは行いません。
7．ユーザーが自らアカウントを削除した場合、当該アカウントに記録されたM及びRを利用できなくなります。アカウント削除前に残高をご確認ください。ただし、法令上払戻しその他の対応が必要となる場合には、当該法令に従います。
8．有償M又は有償Rの残高が存在するアカウントについては、長期間利用されていないことのみを理由として自動的に削除しません。
9．アカウントの不正利用、不正決済、決済の不正取消し、チャージバックその他の不正行為が確認された場合、当社は、元素騎士オンライン利用規約及び関係法令に従って必要な措置を講じる場合があります。
■ 払戻しについて
有償M及び有償Rについては、法令上必要な場合を除き、ユーザー都合による払戻しを行いません。
当社が有償M又は有償Rの発行及び利用を終了し、資金決済に関する法律に基づく払戻しが必要となる場合には、同法その他の関係法令に従い、次の事項その他法令上必要な事項を公告又は周知します。
・払戻しの対象となる有償M又は有償R
・払戻しの申出期間
・申出方法
・払戻方法
・その他必要な事項
ユーザーは、当社が公告する申出期間内に所定の手続を行う必要があります。
■ 利用者資産の保全制度
資金決済に関する法律では、基準日における前払式支払手段の未使用残高が法令で定める基準額を超える場合、利用者保護のため、原則として当該基準日未使用残高の2分の1以上に相当する額を保全することが求められています。
通常の基準日は、毎年次の2回です。
3月31日
9月30日
現在の法令上の基準額は、
1,000万円
です。
当社が複数の自家型前払式支払手段を発行している場合、法令上の判定にあたっては、対象となる自家型前払式支払手段の基準日未使用残高を法令に従って合計して判定します。
基準日未使用残高が1,000万円を超えた場合に法令上求められる保全額は、原則として基準日未使用残高の2分の1以上であり、利用者が支払った金額又は未使用残高の全額が法定保全される制度ではありません。
当社に法令上の資産保全義務が生じた場合には、資金決済に関する法律その他の関係法令に従い、必要な資産保全を行います。
法令上認められる保全方法には、発行保証金の供託、発行保証金保全契約及び発行保証金信託契約等があります。
当社に資産保全義務が生じた場合には、実際に採用する保全方法及び法令上必要な事項を、本ページその他適切な方法で表示します。
基準日未使用残高が法令上の基準額以下であり、法令上の資産保全義務が生じていない場合には、当該基準額超過を前提とする発行保証金の供託等は義務付けられていません。
■ 発行保証金に関する利用者の権利
資金決済に関する法律に基づき発行保証金等が保全されている場合、前払式支払手段の保有者は、法令に定める手続に従い、当該前払式支払手段に係る債権について、発行保証金から他の債権者に先立って弁済を受ける権利を有します。
ただし、前記のとおり、法令上の保全制度は必ずしも未使用残高の全額を保全する制度ではありません。
具体的な権利の実行については、資金決済に関する法律その他の関係法令に定める手続に従います。
■ 自家型前払式支払手段に関する届出
当社が発行する自家型前払式支払手段の基準日未使用残高が、その発行開始後の基準日において初めて法令上の基準額である1,000万円を超えた場合、当社は、資金決済に関する法律その他の関係法令に従い、所管当局へ必要な届出その他の手続を行います。
届出その他の手続については、その時点で適用される法令及び所管当局の案内に従います。
■ 旧サービスの有償ゲーム内ポイントについて
当社による元素騎士オンラインの運営開始以前に、旧運営者又は旧発行者が発行し、旧サービスにおいて有償として区分管理されていたmMV、mRONDその他のゲーム内ポイント（以下「旧有償ポイント」といいます。）について、
株式会社花火亭は、その発行に係る債務その他の義務を承継しません。
旧有償ポイントは、当社が発行する、
・有償M
・有償R
・無償M
・無償R
への移行、交換又は変換の対象とはなりません。
当社による新運営開始時には、旧有償ポイントを当社の有償M又は有償Rの残高に算入せず、当社の有償M及び有償Rは旧有償ポイントを引き継がない状態から開始します。
当社による新運営開始後に、当社が対価を得て発行したM又はRのみを、有償M又は有償Rとして取り扱います。
当社は、サービス移行の確認、不正利用防止、ユーザーからの照会に対する事実確認その他必要な目的のため、切替時点における旧有償ポイントのユーザー別残高その他必要な情報を記録又は保存する場合があります。
当該記録又は保存は、当社が旧有償ポイントに係る債務その他の義務を承継することを意味するものではありません。
旧発行者からの説明によれば、旧mMVのうち、Apple App Store、クレジットカードその他の購入により取得された対象残高については、旧発行者による払戻し対応が行われています。一方、外部からインポートされたことにより旧サービス上でmMVとして記録された残高については、当該払戻しの対象とはされていません。
旧mMVその他の旧有償ポイントに関する過去の払戻し、受付期限、その他の取扱い又は問い合わせについては、旧発行者による告知又は旧発行者が指定する窓口をご確認ください。
なお、旧mMVについては、旧サービス上、無償として区分管理された残高は存在しません。
■ 旧サービスの無償ゲーム内ポイントについて
旧サービスにおいて無償として区分管理されていたゲーム内ポイントのうち、当社がサービス移行措置として本サービスへ引き継ぐものは、旧無償mRONDです。
旧無償mROND → 切替時点の残高と同数を本サービスにおける無償Rとして取り扱います。
旧無償mRONDから無償Rへの換算は行いません。
これは、旧無償mRONDの残高相当分を、当社が運営する本サービスにおいて無償Rとして利用可能とするサービス移行上の措置です。
当該措置は、旧運営者又は旧発行者が発行した旧ゲーム内ポイントに関する債務その他の義務を当社が承継することを意味するものではありません。
本措置により無償Rとして取り扱う残高は、ユーザーから対価を受領して当社が発行するものではなく、本表示の対象となる有償M及び有償Rとは区別して管理します。
■ MV及びRONDについて
ブロックチェーン上で発行及び流通するMV及びRONDは、有償M、有償R、無償M及び無償Rとは異なるものです。
当社は、本サービスにおいて、ブロックチェーン上のMV又はRONDについて、発行、利用、付与、交換、換金、払戻し又はM若しくはRへの変換を行いません。
MV及びRONDの発行、管理、取引その他に関するお問い合わせについては、株式会社ウインライト又は同社が指定する窓口へお問い合わせください。
■ 無権限取引等への対応及び補償方針
ユーザーの意思に反して、権限を有しない第三者による有償M若しくは有償Rの購入又は利用その他の不正取引が行われた疑いがある場合、ユーザーは速やかに次の窓口へご連絡ください。
元素騎士オンライン サポート窓口
support@genso.game
当社は、申告を受けた場合、必要に応じて次の情報その他合理的に必要な情報を確認し、事実関係を調査します。
・アカウントへのアクセス状況
・ログイン履歴
・決済履歴
・有償M又は有償Rの購入履歴
・M又はRの利用履歴
・端末情報
・利用者から提供された資料又は説明
・その他不正取引の確認に必要な情報
当社のシステム上の不具合、当社による不適切な処理その他当社の責めに帰すべき事由によって利用者に損失が生じたことが確認された場合、当社は、関係法令、元素騎士オンライン利用規約その他の条件及び具体的な事実関係に応じて、ポイントの復旧、返還、補償その他合理的な方法により対応します。
利用者の認証情報の管理状況、第三者への認証情報の提供、フィッシングサイトその他不正なサイト若しくはアプリへの情報入力、利用端末の管理状況、利用者の故意若しくは過失その他の事情がある場合には、個別の事実関係及び関係法令を踏まえて、補償の有無、内容及び範囲を判断します。
補償等の判断のため、当社が合理的に必要な情報又は資料の提出を求めた場合、利用者には調査への協力をお願いする場合があります。
Apple App Store、Google Play、クレジットカード会社その他第三者の決済サービスにおける不正取引については、当該第三者が定める補償、返金その他の手続が適用される場合があります。
当社は、必要に応じて関係する決済事業者等と連携し、事実関係の確認及び合理的な対応を行います。
■ 不正利用等への対応
当社は、有償M又は有償Rについて、次のような不正利用又はその疑いがある場合、必要な調査又は利用制限を行う場合があります。
・不正な決済手段を用いた購入
・アカウントの不正利用
・不正なチャージバック
・決済情報の改ざん
・M又はRの不正な増加
・複数アカウント等を利用した不正行為
・その他元素騎士オンライン利用規約に違反する行為
正当に購入され、不正行為と関係のない有償M及び有償Rの取扱いについては、関係法令に従います。
■ 公式マーケットとの関係
M及びRは、公式マーケットにおけるNFTの購入代金として使用できません。
公式マーケットでは、USDT、JPYCその他当社が指定する決済用資産が利用されます。
当社は、USDT、JPYCその他の決済用資産について、当社自身がユーザーへ販売、買い取り、換金又は相互に交換するサービスを提供しません。
当社の有償M及び有償Rと、公式マーケットで利用されるUSDT、JPYCその他の決済用資産は、それぞれ独立したものです。
■ 利用規約等
有償M及び有償Rの発行及び利用については、本表示のほか、次の規約その他当社が定める条件が適用されます。
・元素騎士オンライン利用規約
・特定商取引法に基づく表示
・プライバシーポリシー
・法的事項およびリスク開示
・元素騎士公式マーケットプレイス利用規約
・AML/KYC/CFT Policy
・NFTライセンス契約に関する合意
・利用者情報の外部送信について
・その他当社が定める関連規約及びガイドライン
■ 本表示の変更
当社は、法令、本サービスの内容、M及びRの仕様、決済方法その他の変更に伴い、本表示を変更する場合があります。
重要な変更を行う場合には、公式サイト、本サービス内のお知らせその他当社が適切と判断する方法により周知します。
法令上、特定の方法による情報提供又は利用者への通知が必要となる場合には、当該法令に従います。
制定・改定
制定日 2026年9月9日
最終改定日 2026年9月9日
株式会社花火亭
Hanabitei Inc.
〒106-0032
東京都港区六本木三丁目15番25-305号
元素騎士オンライン サポート窓口
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