【重要】關於7月1日發生的NFT導入／導出異常問題

2025/07/04
【重要】關於7月1日發生的NFT導入／導出異常問題

感謝您一直以來對元素騎士Online的支持。

我們在 2025年7月1日 發現，因區塊鏈上的 RPC 回應問題，導致系統在進行 GensokishiOnline.Items 的道具導入與導出時，無法正確確認交易是否成功完成，並發生了以下兩個問題：

■發生的問題

  1. 導入問題
    NFT 從錢包中消失，但對應道具沒有送達異次元倉庫。
     
  2. 導出問題
    NFT 已成功傳送至錢包，但道具仍留在異次元倉庫中。
    而且若多次嘗試導出，會獲得多個同樣的 NFT。

■對應措施

【１：導入問題】
我們已於 7月4日 10:00～11:00（UTC+8），將漏發的道具補發至玩家的異次元倉庫。
造成您的不便，我們深感抱歉。

【2：導出問題】

對於於事件期間內收到超出應有數量 NFT 的 112個帳號，我們將會 暫時鎖定 NFT 導出功能。
預計鎖定時間為 2025年7月7日 14:00（UTC+8）左右。

■解除鎖定的方法

  1. 登入 NFT 導出頁面時，系統將顯示需歸還的道具種類與數量。

  2. 請將顯示的道具數量放入異次元倉庫中。

  3. 再次進入導出頁面時，會顯示「解除鎖定」按鈕。

  4. 點擊按鈕後，系統會自動刪除倉庫中的對應道具並解除鎖定。


    ※ 若需歸還的道具種類過多導致無法正常顯示，請聯絡客服團隊。
    ※ 若您因此重新導入 NFT，我們將退還對應的 Gas 手續費。
     請透過「付款相關」的客服分類聯繫我們，並提供交易哈希。
    ※ 協助完成解鎖的玩家，我們將於日後致贈 3個時尚修理工具（右手） 以表感謝。

此次問題是由系統與網路異常引起，造成不便敬請見諒。
感謝您的理解與配合，也請您今後繼續支持元素騎士Online。

◆ 元素騎士Online 全球社群
官方網站 : https://genso.game/
Twitter : https://twitter.com/genso_meta
Discord : https://discord.gg/gensometaverse
LINE : https://lin.ee/fRx2vvE
Telegram（English） : https://t.me/gensometamain
Telegram（中文） : https://t.me/gensometazw
Telegram（日本語） : https://t.me/gensometajpn
YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCMi4wGMEWgC9VVps8d_NLDA

BACK TO LIST