關於官方客服對應時間的通知

2023/02/17

感謝您對與元素騎士的支持和參與。

我們每天都會收到大量關於各類主題內容的相關諮詢。
與此同時，我們也在針對非正規方式參加遊戲的監測和打擊，比如遊戲外掛，模擬器，多帳號多開等。

儘管我們每天都在努力對應用戶的諮詢，但可能難以及時應對所有人。
在此我們深表歉意，我們重視每一個用戶，因此需要更多的時間來一一對應，請您多多理解。

我們預計在近期加強客服部門的比重來解決回復信息慢的問題。敬請期待。

給正規玩家帶來了不便，我們深表歉意。請您繼續支持元素騎士！

注意：對於因多帳號多開或遊戲外掛，模擬器遊戲等非正規方式參加遊戲而導致遊戲帳號封禁的玩家，我們即使收到諮詢申訴也不會予以解封，請您知曉。請以正規的方式參加元素騎士，共建遊戲和諧歡迎。

請此類非正規遊戲的玩家不要再發諮詢郵件進行申訴。申訴無法通過且帳號不予以解封。請周知。

感謝您的理解和支持。

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