關於ROND匯出功能維護和回應客服信件的通知

感謝大家一直以來對於元素騎士的支持和關注。

首先對於延遲發佈此通知，我們深表歉意。
我們稍早發現了 ROND 導出功能存在問題，已經在 2023 年 2 月 18 日 3：30 （UTC） 起暫停此功能。

同時關於近期各種 NFT 導入和匯出以及 MV 和 ROND 導入的問題，我們也深表歉意。
我們收到了許多關於交易取消的查詢，但是因為查詢數量過多的原因，我們無法立即處理所有各位的客服查詢。

由於針對每一個大家的查詢內容都需要長時間的比對和互相確認，在考慮各位的寶貴時間以及運營資源平衡下我們決定把目前所有卡住的處理（Transaction）取消，而不是一一通過電子郵件回復各位。

我們將檢查每筆交易的狀態，包括已查詢和未查詢的交易，並逐一取消。並將在所有交易完成後發佈公告告知各位，作為一次性的針對所有交易卡住/壅塞查詢用戶的的回應。

非常感謝您的合作以及諒解。

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