关于官方客服对应时间的通知

感谢您对与元素骑士的支持和参与。

我们每天都会收到大量关于各类主题内容的相关咨询。
与此同时，我们也在针对非正规方式参加游戏的监测和打击，比如游戏外挂，模拟器，多帐号多开等。

尽管我们每天都在努力对应用户的咨询，但可能难以及时应对所有人。
在此我们深表歉意，我们重视每一个用户，因此需要更多的时间来一一对应，请您多多理解。

我们预计在近期加强客服部门的比重来解决回复信息慢的问题。敬请期待。
给正规玩家带来了不便，我们深表歉意。请您继续支持元素骑士！

注意：对于因多帐号多开或游戏外挂，模拟器游戏等非正规方式参加游戏而导致游戏帐号封禁的玩家，我们即使收到咨询申诉也不会予以解封，请您知晓。请以正规的方式参加元素骑士，共建游戏和谐欢迎。

请此类非正规游戏的玩家不要再发咨询邮件进行申诉。申诉无法通过且帐号不予以解封。请周知。

感谢您的理解和支持。

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