关于ROND汇出功能维护和回应客服信件的通知

2023/02/18
关于ROND汇出功能维护和回应客服信件的通知

感谢大家一直以来对于元素骑士的支持和关注。

首先对于延迟发布此通知，我们深表歉意。
我们稍早发现了 ROND 导出功能存在问题，已经在 2023 年 2 月 18 日 3：30 （UTC） 起暂停此功能。

同时关于近期各种 NFT 导入和汇出以及 MV 和 ROND 导入的问题，我们也深表歉意。

我们收到了许多关于交易取消的查询，但是因为查询数量过多的原因，我们无法立即处理所有各位的客服查询。

由于针对每一个大家的查询内容都需要长时间的比对和互相确认，在考虑各位的宝贵时间以及运营资源平衡下我们决定把目前所有卡住的处理（Transaction）取消，而不是一一通过电子邮件回复各位。


我们将检查每笔交易的状态，包括已查询和未查询的交易，并逐一取消。 并将在所有交易完成后发布公告告知各位，作为一次性的针对所有交易卡住/壅塞查询用户的的回应。

非常感谢您的合作以及谅解。

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