GENSO CS環境で発生している問題について

2023/07/27

いつもGENSO PROJECTをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

現在、以下２つの問題が確認されております。

① 7月13日以前より本番環境でゲームをやっていた方が、
　CS環境で1からゲームを始める際に、本番環境のNFTをエクスポートして入れようとしても
　インポートエラー(4)が出てしまい、NFTをCS環境へインポートできない問題

② 7月13日以前にマルチアカウント連携でメールアドレス認証をしていたはずが、
　連携できたことになっていない方がいらっしゃる問題

①についての原因は判明しておりますが、どのように対策を取るべきか現在検討しておりますので、
条件に該当する方は今しばらくNFTエクスポートを控えておいていただけるようお願い致します。

②については、システム側に不備があるのか、連携を行われたお客様側の操作の問題なのかから調査を進めております。

いずれも解決できる問題であれば、対策を取りたいと考えておりますので、今しばらくのお時間を頂戴できますと幸いです。

どうぞ、今後とも元素騎士オンラインを宜しくお願い致します。

◆ 元素騎士Online -META WORLD- コミュニティ

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