ブロックチェーンとの同期ズレにより一部NFTが紛失したように見えている問題について

いつもGENSO PROJECTをご利用くださり誠にありがとうございます。

2024年1月20日午前9:00（日本時間）頃より、ブロックチェーン側の情報をマーケットプレイスやNFTのインポートリストなどのWeb2.0側の画面へ取得、表示する際に使用している外部システムが同期ズレを起こしており、自身のウォレットアドレスに存在するNFTの最新情報が正常に取得できない状況となってしまっております。

具体的には、

• マーケットプレイスで出品キャンセルをしたがマイインベントリーにいつまで経っても出品キャンセルしたNFTが表示されない
• NFTをマーケットプレイスで購入し、元素騎士オンラインでNFTをインポートしようとしたがNFTが表示されない
• ゲーム内からNFTをエクスポートしたが、インポートリストやマーケットプレイスのマイインベントリーに表示されない

といった症状が出ているものと存じます。

データの同期ズレを手動リクエストで修正してもらうなどの方法も確認致しましたが、今利用している外部システムはこのようなリクエストを受け付けられないシステムになっていたため、時間経過での自然解消を待っている状況です。

お客様にはご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、NFTについてはOpenseaなどの外部サイトへウォレット接続頂ければ確かに自分のウォレットアドレスにあることなどはご確認頂けるかと思いますので、同期が自然に取れるまでの間、今しばらくお待ち頂けますようお待ち頂けますと幸いです。

尚、余りに解決に時間がかかる場合は、今回使用しているシステムとは別のシステムへの入れ替えなども検討致します。

今後ともGENSO PROJECTを宜しくお願い致します。

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