マーケットプレイスの処理遅延につきまして

元素騎士オンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年1月2日にGENSOマーケットプレイスのガチャを行ったあと、
マイインベントリーにて抽選されたNFTがClaimできない障害が発生致しましたが、
原因についてはPolygonネットワークの通信遅延ということが分かりました。

Polygonネットワークの通信が不安定になると以下のような事象が発生致します。

・ ガチャを購入するためのトランザクションが通りづらくなる。
・ ガチャを行った後の抽選結果が毎回同じ商品が抽選されたような挙動となる。（実際に受け取れるものとは異なる）
・ ガチャを行った後、マイインベントリーでNFTのClaimが出来るようになるまで数時間ほどかかる場合がある。
・ 他者が出品中のNFTを購入してもマイインベントリーに表示されるまで数時間ほどかかる場合がある。
・ NFTを出品しても実際に商品が並ぶまでの間、数時間ほどかかってしまう場合がある。
　（その間、出品しようとしたNFTはマイインベントリーからも表示されなくなってしまう）
・ 出品中のNFTを取り下げた場合、出品の取り下げが行われるまで数時間ほどかかる場合がある。
　（その間、出品を取り下げたNFTがマイインベントリーにも表示されないケースがある）

以上の通りです。

上記のような事象が発生しうる事を念頭に置いて頂いた上、
GENSOマーケットプレイスをご利用いただけますと幸いでございます。

どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。

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