【重要】NFTとFTエクスポート復旧のお知らせ

お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。

2023年1月25日より発生しておりましたNFTおよびRONDのエクスポートが行えない障害につきまして復旧が完了いたしました。

障害発生中にエクスポートを行い、処理が進んでいない方につきましては順次個別対応を行わせていただきます。

・いつまでもエクスポートの画面になってしまいインポートもエクスポートも行えない
・RONDはもう受け取れているがエクスポート画面の処理が完了にならない

などの症状が出ている方は、user-support@genso.game までメールをお願い致します。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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