トランザクション詰まりの解消方法について

2025/08/28

いつも元素騎士オンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より、NFTのインポート/エクスポート処理が滞留してしまう、いわゆるトランザクション詰まりについて多くのお問い合わせをいただいております。
これまでは運営側で対処を行ってきましたが、今回のメンテナンス後より、一部の事例につきましては自動で解消されるようシステム改修を行いました。

これにより、消費アイテムのインポート/エクスポートでトランザクション詰まりが発生した場合、1時間ほど経過しますと、トランザクションが起こせていないものは自動でキャンセル処理が行われますので、発生後1時間ほど経過したあとに再度アクセスしなおしてください。

お客様におかれましては、お問い合わせいただくよりも早くトランザクション詰まりの解消が可能となりますが、トランザクション詰まりの発生状況によっては、1時間で自動キャンセル処理がされない場合もございます。その際は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

今後とも元素騎士オンラインを宜しくお願いいたします。

◆ 元素騎士Online コミュニティ

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